Общество
Жители Вологодчины могут записаться в МФЦ через мессенджер MAX
134
Фото: vologda-oblast
Многофункциональные центры Вологодской области расширили возможности для получения государственных услуг, запустив официальный чат-бот в национальном мессенджере MAX. Теперь жители региона могут взаимодействовать с МФЦ в удобном цифровом формате.
Новый сервис предоставляет пользователям целый комплекс полезных функций. С помощью чат-бота можно записываться на приём в ближайшее отделение МФЦ, отменять ранее созданные записи, проверять статус своих обращений и получать актуальную информацию о работе центров.
Министр цифрового развития региона Анастасия Ильина подчеркнула важность нововведения. По её словам, MAX развивается как полноценная экосистема, а не просто средство коммуникации. В перспективе приложение позволит пользователям подтверждать личность и направлять заявления на Портал госуслуг.
Начать использование сервиса очень просто: достаточно открыть раздел чатов в мессенджере, ввести @mfcvologda_max_bot и нажать кнопку «начать». После этого пользователю станут доступны все функции бота.
Функционал чат-бота включает возможность записи в ближайшее отделение МФЦ, отмены запланированных визитов, проверки статуса обращений, получения информации о графике работы и адресах филиалов. Кроме того, пользователи могут оценивать качество обслуживания и оставлять свои отзывы.
Министерство цифрового развития активно продвигает новый сервис и призывает жителей области установить мессенджер MAX. Внедрение чат-бота — это важный шаг в развитии цифровых сервисов региона, который сделает получение государственных услуг более доступным и комфортным для вологжан.
Новый сервис предоставляет пользователям целый комплекс полезных функций. С помощью чат-бота можно записываться на приём в ближайшее отделение МФЦ, отменять ранее созданные записи, проверять статус своих обращений и получать актуальную информацию о работе центров.
Министр цифрового развития региона Анастасия Ильина подчеркнула важность нововведения. По её словам, MAX развивается как полноценная экосистема, а не просто средство коммуникации. В перспективе приложение позволит пользователям подтверждать личность и направлять заявления на Портал госуслуг.
Начать использование сервиса очень просто: достаточно открыть раздел чатов в мессенджере, ввести @mfcvologda_max_bot и нажать кнопку «начать». После этого пользователю станут доступны все функции бота.
Функционал чат-бота включает возможность записи в ближайшее отделение МФЦ, отмены запланированных визитов, проверки статуса обращений, получения информации о графике работы и адресах филиалов. Кроме того, пользователи могут оценивать качество обслуживания и оставлять свои отзывы.
Министерство цифрового развития активно продвигает новый сервис и призывает жителей области установить мессенджер MAX. Внедрение чат-бота — это важный шаг в развитии цифровых сервисов региона, который сделает получение государственных услуг более доступным и комфортным для вологжан.
