Суд взыскал со стоматологической клиники 155 тысяч рублей за неполное информирование череповчанки об отторжении имплантата
Череповецкий городской суд частично удовлетворил иск 60-летней местной жительницы к стоматологической клинике ООО «Дентас» о защите прав потребителей. Пациентка требовала вернуть деньги за имплантацию, который отторгся через три месяца после установки.
В январе 2025 года женщина заключила договор на протезирование и имплантацию зуба стоимостью 86 800 рублей и полностью оплатила лечение. Операция прошла успешно, однако в апреле при попытке установить коронку имплантат выпал вместе с конструкцией. Клиника предложила повторную операцию, но пациентка обратилась в другое учреждение.
В суде женщина объяснила, что из-за дефекта в зоне улыбки испытывает стеснение и дискомфорт. Она просила расторгнуть договор, вернуть деньги, взыскать компенсацию морального вреда, расходы на обследование в другой клинике и штраф. Истица призналась, что подписала информированное согласие, но не читала его из-за нехватки времени. По её словам, врач не предложил альтернатив и не предупредил о риске отторжения.
Клиника иск не признала, заявив, что помощь оказана надлежащим образом. Суд назначил судебно-медицинскую экспертизу, которая подтвердила: план лечения верен, все процедуры выполнены качественно, а отторжение зависит от индивидуальных особенностей организма и не связано с действиями врачей.
Однако суд обратил внимание на недостаточное информирование пациентки. Клиника не доказала, что женщине в доступной форме разъяснили все риски, последствия и альтернативы. Подписанное согласие не признали достаточным подтверждением полноты информации.
Суд частично удовлетворил иск и взыскал с «Дентаса» в пользу пациентки: 86 800 рублей — уплаченные по договору; 5 000 рублей — компенсация морального вреда; 11 270 рублей — расходы на обследование в другой клинике; 51 535 рублей — штраф за отказ добровольно удовлетворить требования.
С ответчика также взыскали 7 000 рублей государственной пошлины в доход бюджета. Решение пока не вступило в силу и может быть обжаловано.
